Un vídeo en el que desarrollamos las 4 p´s del marketng mix Sigue leyendo...

Coca Cola y la música vuelven juntas de la mano en su nuevo anuncio. Digo yo que la forma de construir un megaéxito musical infeccioso como éste no debe ser muy diferente de lo que se nos muestra en el spot, un hecho casual que en poco tiempo se convierte en un éxito que involucra a gran parte de la gente. Miedo me da, lo veo venir: Envía LOLA al XXXX. Sigue leyendo...

'Una vez publiqué un anuncio. Me costó un dineral, pero no me trajo ni un solo cliente.' Son muchos los directivos de pymes que cuentan historias similares. Dinero tirado a la basura que se hubieran ahorrado si hubieran leído estas líneas.... Sigue leyendo...

La petrolera quiere conquistar ahora Canadá y México, tras desembarcar en EEUU. La estrategia es seguir aprovechando el éxito de la serie de televisión en la que su protagonista conduce una motocicleta con los colores corporativos de la firma española. Sigue leyendo...

Responde estas cuestiones con total y absoluta sinceridad, ya que si respondes y aplicas correctamente lo que se indica aquí, tus ventas se incrementarán a niveles inesperados. Éxitos! 1) Es tu dominio fácil de recordar? No siempre el nombre de tu empresa es el más fácil de recordar, en la medida de lo posible busca algo sonoro, pronunciable, de fácil recordación y que implique algo de lo que tú ofreces. Sigue leyendo...

En su newsletter más recientes, Art Sobczak habla de un encuentro informal que tuvo con un comprador profesional. El comprador le reveló con gran sinceridad lo que le disgusta de los vendedores, lo cual resulta una gran lección a cualquiera que desee vender algo (es decir, a todo el mundo). Esta es una traducción libre del diálogo de Sobczak con el comprador... Sigue leyendo...

Los últimos avances en marketing online lo están convirtiendo en una fuerza de primera magnitud en la industria publicitaria. Ya lo intuíamos y ahora lo confirmamos con Grupo Consultores en Adforum Summit 2007 y con la expedición Mapping Marketing 2.0. El evento OMD 2007 ha mostrado cómo los últimos avances tecnológicos para la comunicación en red y la atención que le prestan las audiencias están provocando que el marketing y la publicidad online tengan que ser tomados cada vez más en serio. Pero lo de Grupo Consultores en el Adforum Summit 2007 en Nueva York es más que concluyente: por primera vez, en los seis años que llevan acudiendo al evento, han dejado de entusiasmarles las agencias tradicionales de publicidad. Llega la era del marketing 2.0, que introduciremos mediante un “juego”: la expedición Mapping Marketing 2.0. Sigue leyendo...

Tal vez habríamos de revisar en las empresas el énfasis en el seguidismo de los líderes y las doctrinas. Cada empresa es soberana, pero, siendo la atención un recurso limitado, quizá tendríamos que catalizar el mejor despliegue de la profesionalidad de los trabajadores. De mis tiempos de juventud en gran empresa, recuerdo el dilema entre satisfacer al jefe o al cliente (interno o externo), porque me pareció advertir que las expectativas o prioridades no resultaban siempre coincidentes. No cabe generalizar pero, más de 20 años después, creo que alguno de mis jefes valoraba más la sumisión que la profesionalidad. Por entonces no se hablaba todavía del liderazgo en la empresa, pero ahora que se habla tanto, temo que todavía quepa preguntarse si, para mejor gestionar su atención, los profesionales han de orientarse a sus clientes (internos o externos), o han de hacerlo, sobre todo, a la Dirección. Sigue leyendo...

Si quiere que sus clientes sean fieles, tiene que considerar que sus propias quejas son regalos que le permitirán mejorar día a día. Este libro le ayudará a convertir las quejas en un instrumento estratégico para aumentar la satisfacción de sus clientes. Para ello se desarrollan temas tales como: Actuar como si las quejas fueran regalos, cómo tratar con clientes descontentos, cómo manejar las críticas personales, cómo responder a las quejas presentadas por escrito, cómo crear una organización receptiva a las quejas. Sigue leyendo...

No tengo dudas que sí que funciona.Al igual que funciona el SPAM. Lo que dudo es de su rentabilidad conforme pasa el tiempo. Y la solución no creo que sea “exportar” a países con menores costes cuando aquí no empiezan a salir los números.Porque es aplazar el problema y en muchos casos peor el remedio que la enfermedad. Supongo que esta situacion la vivís todos a diario, no digo nada que no sepáis. A nivel personal, si algún día me he quedado en casa por el motivo que sea, es normal recibir 3 o 4 llamadas.De todo tipo. Sigue leyendo...